Абонентская база > 75 миллионов абонентов по России делает рассылку СМС на Мегафон одним из наиболее эффективных инструментов для коммуникации с клиентами.
Абонентская база > 75 миллионов абонентов по России делает рассылку СМС на Мегафон одним из наиболее эффективных инструментов для коммуникации с клиентами.
Информирование о новых поступлениях, персональных скидках или накопленных бонусах стимулирует клиентов совершить покупку. Напоминания о брошенных корзинах возвращают до 15% потерянных заказов.
Поздравления с днем рождения, информирование о статусе в программе лояльности, эксклюзивные предложения для постоянных клиентов укрепляют связь между брендом и аудиторией.
Автоматизация уведомлений снижает нагрузку на операторов call-центра и менеджеров. Клиент получает информацию без необходимости звонить в компанию, что экономит ресурсы обеих сторон.
Сообщение СМС стоит в 5–10 раз дешевле телефонного звонка оператора. При масштабных рассылках экономия становится существенной статьей оптимизации бюджета.
Двухфакторная аутентификация через СМС защищает аккаунты пользователей и снижает риск мошенничества. Банки, финтех-компании, маркетплейсы используют СМС-коды как обязательный элемент системы безопасности.
Учет часового пояса: Рассылка в Калининграде и Владивостоке начинается в рабочее время для каждого региона.
Временной таргетинг: Сообщения не приходят ночью. Мы настраиваем отправку в удобное для ваших клиентов время.
Автоматическая персонализация: В шаблон подставляются имена клиентов, суммы заказов, номера бонусных карт.
Детальная аналитика: Отслеживайте статус доставки каждого сообщения в реальном времени.
Гибкое управление бюджетами: Разделение трафика по отделам с индивидуальной отчетностью.
Не использовать CAPS LOCK, всегда указывать выгоду в первых 8–12 словах, регулярно A/B-тестировать: заголовок, размер скидки, CTA («ответьте», «перейдите», «приходите»)
ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ И СИСТЕМНЫЕ ОПОВЕЩЕНИЯ КЛИЕНТАМ
Коды доступа, статусы платежей, электронные чеки. Приходят мгновенно в любое время суток.
РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ ТОВАРОВ
Сезонные акции, промокоды, анонсы мероприятий. Требуют согласия получателя на коммерческую коммуникацию.
УВЕДОМЛЕНИЯ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА И УСЛУГ
Описание: Напоминания о визитах, изменения графика работы. Поддерживают контакт без навязчивой рекламы.
АВТОМАТИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА
Возврат к незавершённым покупкам, реактивация неактивных. Работают по заданным сценариям без ручного управления.
Да, согласно законодательству РФ, для отправки рекламных и маркетинговых сообщений требуется предварительное согласие абонента. Транзакционные и сервисные СМС можно отправлять без дополнительного согласия, если они связаны с оказанием услуги, на которую клиент подписался.
Наша платформа обрабатывает до 500 сообщений в секунду на один канал. При использовании нескольких каналов скорость масштабируется пропорционально. Рассылка на 100 000 абонентов займет 3–5 минут.
Да, но необходимо соблюдать требования 152-ФЗ о защите персональных данных. Платформа СП Телеком сертифицирована и соответствует требованиям безопасности для обработки персональных данных клиентов.
Личный кабинет предоставляет детальную статистику: количество доставленных сообщений, временные метки, причины недоставки, стоимость кампании. Для оценки конверсии используйте уникальные промокоды или UTM-метки в ссылках.
Платформа автоматически определяет оператора каждого номера и маршрутизирует сообщения по оптимальному каналу. Вы загружаете единую базу, а система сама распределяет отправку между операторами.
Стандартное СМС вмещает 70 символов кириллицей с альфа-именем или 160 символов без имени отправителя. При превышении лимита сообщение разбивается на несколько, и тарифицируется каждая часть отдельно.
Да, платформа поддерживает триггерные рассылки, которые отправляются автоматически при наступлении события: день рождения клиента, годовщина покупки, пополнение склада товара. Настройка выполняется через API или в интерфейсе личного кабинета.
