Да, это обязательное требование законодательства и правил сервиса. У вас должно быть явное согласие клиента на получение сообщений от вас.
Рассылки для бизнеса
Отправка WhatsApp сообщений – идеальный сервис для маркетинговых коммуникаций с максимальной конверсией
Повышайте выручку с легальными рассылками через мессенджер WhatsApp с доставляемостью и открываемостью до 98%.
▪️ Сообщения с оповещениями тысячам подписчиков сразу.
▪️ WhatsApp Business API позволяет легально отправлять массовые сообщения клиентам, которые дали явное согласие на получение рассылок.
▪️ Это идеально для информирования о старте распродаж, новых коллекциях, специальных предложениях или важных новостях компании.
▪️ Сообщения с данными о доставке, бронированиях и напоминаниях. Оповещения о транзакциях не требуют согласия и подписки.
▪️ Например: уведомление о подтверждении заказа, трек-номер доставки, напоминание о записи к врачу, электронный билет или чек имеют высший приоритет доставки.
▪️ А также PDF-файлов и ссылок. Вы можете отправлять медиафайлы до 16 МБ.
▪️ Это позволяет делиться каталогами, видеообзорами, инструкциями, презентациями и другими материалами прямо в чат.
▪️ Форматы: JPEG, PNG, MP4, PDF, DOCX.
▪️ «Подтвердить», «Открыть сайт», «Скачать». В сообщения можно добавлять до 10 кнопок быстрых ответов (для мгновенных реакций) или кнопки с ссылками.
▪️ Это увеличивает конверсию: клиент может сразу перейти на сайт, подтвердить заказ или получить детали без лишних действий.
▪️ Все бизнес-коммуникации отправляются через шаблоны, предварительно одобренные для борьбы со спамом.
▪️ Шаблоны могут включать переменные для персонализации (имя, номер заказа, дата).
▪️ Разным группам клиентов. API интегрируется с CRM, позволяя сегментировать базу по полу, возрасту, истории покупок, геолокации.
▪️ Вы можете отправить сообщение со скидкой на детские товары только клиентам с детьми, или уведомление о мероприятии в конкретном городе.
▪️ Регистрируетесь в нашем сервисе, подтверждаете бизнес-аккаунт WhatsApp.
▪️ Мы помогаем на всех этапах.
▪️ Загружаете свою базу клиентов в личном кабинете сервис-платформы.
▪️ Или настраиваете API интеграцию сервиса с вашей CRM.
▪️ Мы проводим проверку вашей базы на валидность номеров для повышения эффективности кампании.
▪️ Разрабатываем и утверждаем текстовые или мультимедийные шаблоны сообщений в соответствии с правилами WhatsApp.
▪️ Запускаете цифровые коммуникации через WhatsApp в нужное время и отслеживаете результаты в реальном времени в удобной статистике.
Да, это обязательное требование законодательства и правил сервиса. У вас должно быть явное согласие клиента на получение сообщений от вас.
Личный аккаунт запрещено использовать для массовых рассылок, его могут заблокировать. API – это легальный инструмент с одобренными шаблонами, высокой скоростью отправки, интеграцией с CRM и официальным бизнес-профилем.
Регистрация и верификация бизнес-аккаунта обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней. Утверждение каждого шаблона — до 24 часов.
Нет, рассылать сообщения можно только по номерам, которые есть в вашей базе и с согласия их владельцев. Для привлечения новой аудитории используйте таргетированную рекламу.
API предназначен для среднего и крупного бизнеса, позволяет отправлять сообщения без использования телефона и мобильного приложения, интегрируется с CRM-системами и автоматизирует рассылки.
Да, именно для этого и нужен официальный WhatsApp Business API. Вы можете отправлять сообщения на любой номер, если пользователь дал согласие на получение сообщений от вас.
Нет. Работа через API не требует отдельного телефона, сим-карты или постоянного интернет-соединения. Все управление происходит через наш веб-интерфейс или ваше API.
Шаблон — это одобренная WhatsApp форма сообщения для рассылок. Это необходимо для борьбы со спамом и защиты пользователей. В шаблоне нельзя менять структуру после утверждения, но можно подставлять переменные (имя, сумма заказа и т.д.).
Сообщение не будет доставлено, и вы увидите статус «не доставлено» в статистике. Оплаты за такие сообщения не взимаются.
